KONFLIKTŲ PREVENCIJA IR VALDYMAS

viesieji mokymai

TIKSLINĖ GRUPĖ

Specialistams, vadybininkams, vadovams ir privatiems asmenims.

TRUKMĖ
8 akademinės valandos

DATA IR VIETA:
2018-10-29 Viešbutis „Green Vilnius Hotel“, konferencijų salė, Pilaitės pr. 20, Vilnius

2018-11-19 Viešbutis „Hof Hotel“, konferencijų salė, Maironio g. 21A, Kaunas

KAINA
95.00 eur, kavos pertraukos ir pietūs įskaičiuota, PVM neapmokestinama

LEKTORIUS

Rūta Julija Klovaitė

TURINYS

Konflikto samprata.
Požiūrių į konfliktus įvairovė.
Konfliktų priežastys ir tipai.
Konfliktas kaip procesas.
Konfliktinių situacijų prevencija.
Bendravimo ypatumai konflikto situacijoje.
Psichologiniai poreikiai.
Efektyvus klausymas.
Emocijų atpažinimas.
Konfliktinių asmenybių tipai. Jų elgesys.
Konfliktinių situacijų valdymas.
Pretenzijų ir prieštaravimų valdymas.
Susitarimo pasiekimo būdai.
Konflikto sprendimo strategijos.
Konflikto suvaldymo algoritmai.
Distreso prevencija.
Mąstymo klaidos. Iracionalių minčių kontrolė.
Situacijos vertinimo įtaka reakcijoms.
Streso suvaldymo technikos.

No Comments

Post A Comment